Олена Блінова - Коучинг на колесах, Олена Блінова

Що таке коучинг у продажах?

Чому просто "вчити" не працює?

Уяви, що ти пояснюєш менеджеру, як правильно будувати розмову з продавцем. Ти розповідаєш про важливість відкритих питань, про техніку активного слухання… Він киває, слухає і… наступного дня все забуває.

Класичне навчання та наставництво мають свої обмеження:

Навчання – це коли ти даєш інформацію, а менеджер її "споживає". Але чи застосує він її в роботі? Наставництво – це коли ти кажеш "роби, як я", і менеджер повторює. Але чи буде він ефективним без твого постійного контролю? Коучинг – це коли менеджер сам доходить до правильних рішень, а ти допомагаєш йому в цьому через питання, аналіз і підтримку.

Коучинг – це не навчання, а розвиток

Коучинг – це не про лекції, а про постановку правильних питань, які допомагають менеджеру самому знайти відповіді.

👉 Наприклад:
🔴 Навчання: "Ось список заперечень, ось як на них відповідати".
🟢 Коучинг: "Як ти думаєш, чому продавець так реагує? Яку відповідь ти б дав, щоб змінити його думку?"

🔴 Наставництво: "Дивись, як я проводжу навчання, і повторюй".
🟢 Коучинг: "Як би ти пояснив цю інформацію продавцеві, щоб він її запам’ятав?"

Головний принцип коучингу: менеджер – не школяр, а експерт, який шукає своє рішення

Твоя задача як тренера – не нав’язувати свої рішення, а допомагати менеджеру знаходити їх самостійно.

Проблема швидкого забування інформації

  🔴    "Дав знання" → ❌ "Не використав" → ❌ "Забув".
🟢       "Допоміг знайти відповідь" → ✅ "Сам застосував" → ✅ "Запам’ятав".

🔹 Як це працює на практиці?
Коли менеджер приходить з проблемою ("Продавці не хочуть розміщувати рекламу"), замість того, щоб дати готове рішення, ти допомагаєш йому знайти власний вихід:
❓ "Чому вони не хочуть?"
❓ "Що ти вже пробував?"
❓ "Які ще варіанти можуть спрацювати?"
Так він навчається думати стратегічно і брати відповідальність за свої рішення.

Як працювати з книгою?

Ця книга – не просто набір теоретичних знань. Вона побудована так, щоб ти відразу застосовував її в роботі. Менше сухої теорії – більше практики, прикладів і реальних ситуацій.

Якщо хочеш не просто читати, а реально впроваджувати коучинг у свою роботу, ось три прості правила для ефективного використання цієї книги:

1. Читай – і відразу тестуй у полі

👉 Не відкладаючи "на потім"! Прочитав про техніку коучингових питань – застосуй її вже під час наступного діалогу з менеджером.
👉 Візьми один прийом і спробуй у реальному спілкуванні. Навіть якщо спочатку буде незручно – це нормально.

Прочитав – застосуй одразу!

2. Не пропускай практичні завдання

👉 Після кожного ключового розділу буде блок "Спробуй у роботі" – короткі вправи, які допоможуть закріпити знання.
👉 Виконуй їх одразу після читання – це головний секрет, щоб не просто "знати", а реально вміти.

3. Експериментуй – коучинг це не про скрипти

👉 Не читай механічно, а адаптуй методики під свій стиль.
👉 Спостерігай, що працює краще саме для твоїх менеджерів.
👉 Записуй свої спостереження – це допоможе сформувати власний коучинговий підхід.

Що ти отримаєш у результаті?

Якщо ти працюватимеш з книгою активно, то не просто дізнаєшся про коучинг, а навчишся ефективно розвивати менеджерів. Вони, у свою чергу, почнуть краще працювати з точками, впливати на продажі та мотивувати продавців.

⚡ Тож читаємо – пробуємо – аналізуємо – стаємо крутим польовим тренером!

‍​‌‌​​‌‌‌​​‌​‌‌​‌​​​‌​‌‌‌​‌‌​​​‌‌​​‌‌​‌​‌​​​‌​‌‌‍