Колектив авторів - Атланты бизнеса. Стратегии и инструменты достижения результата от лидеров и топ-менеджеров, Колектив авторів

Это люди, с которыми мы поддерживаем эмоциональную связь и коммуницируем достаточно подробно хотя бы раз в году, знаем про их личную жизнь и связи. Для высших приматов число связей меньше, но тоже достаточно постоянно и находится в пределах 30–40 особей.

Таким образом есть физиологический ограничитель, определяющий количество людей, с которыми мы имеем достаточно близкие связи. Если говорить о более узких связях, то их количество меньше – порядка 40 человек, а количество людей, которых мы включаем в близкий узкий круг, – от 10 до 20 человек. Это люди, с которыми мы общаемся регулярно и которые серьезно влияют на нашу профессиональную, эмоциональную, социальную, семейную жизнь.

Нетворкинг не делает нас счастливыми, не решает всех наших проблем, но тем не менее является инструментом, который в сочетании с нашей целью, нашими желаниями, личной и профессиональной состоятельностью помогает нам двигаться к тому, чтобы быть успешными и, в перспективе, счастливыми.

Чтобы понять значимость нетворкинга, нужно иметь представление о том, как формируются наши социальные связи. Тут можно пойти от противного: посмотреть, кто будет составлять наш социальный круг, если мы пустим наш нетворкинг на самотек. Это будут следующие категории людей.

1. Живут рядом – мы физически сталкиваемся с этими людьми и рано или поздно начинаем знать о них чуть больше, часть из них нам нравится, и мы начинаем глубже с ними общаться.

2. Похожи на нас – по разным каналам, обстоятельствам мы встречаемся с ними и начинаем общаться, потому что легче друг друга понимаем.

3. Знакомы нам – скорее всего, те, кто работают рядом с нами.

4. Нравятся нам – некие ролевые модели, люди, которые кажутся нам более успешными и состоятельными, и в этой связи являются привлекательными для нас. Мы стремимся к ним и часто у нас получается завязывать и поддерживать с ними отношения.

Нужно понимать, что такие связи не дают нам всех возможностей, и в этом смысле очень важно смотреть за неоднородностью наших связей.

У всех нас есть сильные и слабые связи. Сильные связи касаются довольно узкого круга людей, которых мы хорошо и много лет знаем, очень много доверяем, гораздо чаще встречаемся, с которыми нам комфортно находиться и риски утечки информации в появлении каких-то некомфортных ситуациях оцениваем как минимальные.

У сильных связей очень много преимуществ, но при этом они имеют такой большой недостаток, о котором мы не задумываемся, – сильные связи не дают нам принципиально новой неожиданной информации. Мы общаемся с людьми, которые очень похожи на нас, много времени проводят с нами и вращаются примерно в одном и том же информационном и общественном поле. В этом смысле очень важно целенаправленно думать о том, как разнообразить наш круг общения, и здесь на помощь приходят слабые связи.

Слабые связи – это связи с людьми, которых мы существенно меньше или едва знаем, которые не похожи на нас по полу, возрасту, профессиональной деятельности, этническому и, возможно, религиозному признаку. Все говорит о том, что мы скорее не хотим общаться с этими людьми, поскольку они так сильно отличаются от нас. Инстинктивно мы боимся, что нам будет дискомфортен этот контакт.

Возможно, это так и будет, но жесткое правило говорит о том, что только благодаря им в подавляющем большинстве случаев мы получаем новые идеи, инсайты и возможности, задействуя свои слабые связи, с которыми у нас очень мало сфер пересечения, – профессиональных, семейных, культурных и т. д.

И это как раз вопрос о том, как мы управляем нашим нетворкингом, социальными связями.

Технологически связи могут выстраиваться следующим образом.

Рисунок. Типы связей

1. Централизованная сеть – в центре сообщества стоит человек, который имеет связи со всеми участниками группы, но при этом сами участники группы не всегда знакомы друг с другом. Есть какой-то лидер, у которого существуют близкие, но не всегда пересекающиеся сообщества или группы людей, которые в основном общаются между собой через него.

Это хорошая ситуация, если вы начинаете свой жизненный путь – у такого человека можно многому научиться. Но со временем вам необходимо менять эту модель поведения и искать новые способы организации своего нетворкинга.

2. Распределенная сеть – вы находитесь в центре сообществ, которые практически не пересекаются друг с другом. Плюсы этой модели состоят в том, что вы оказываетесь в центре очень диверсифицированных, то есть разнообразных сообществ, которые отличаются по культуре, образованию, возрасту, полу. Это дает вам возможность общаться в совершенно разных сферах и обогащает вас, дает новые возможности. Если в одно сообщество вы приносите темы, которые почерпнули из другого сообщества, то с большой вероятностью окажетесь носителем уникальной для этого сообщества информации.

Сложностью является то, что такой тип связи требует очень много энергии, поскольку вы должны коммуницировать и быть интересным для большого количества совершенно разных по своим особенностям сообществ.

3. Модель плотного сообщества – может эволюционировать из первой модели, когда практически все члены этого сообщества уже перезнакомились друг с другом и знают друг друга. Это тип очень тесных сильных связей, когда все общаются друг с другом, все находятся со всеми, очень хорошо знают и доверяют друг другу. Такой тип контактов очень легко поддерживать. Даже если вы общаетесь с одним человеком из этой группы, благодаря его связи со всеми остальными, он сможет распространять информацию, и будет ощущение, что все знают обо всем.

Главные преимущества такой модели – огромное доверие каждого члена сообщества друг к другу, возможность получить поддержку от любого количества членов этой группы. Минус состоит в том, что если вы испортите отношения с кем-то из членов этой группы, то с большой вероятностью эта конструкция для вас развалится, поскольку оценки причины этого конфликта могут быть разными и очень быстро распространятся по сети.

Фундаментальный недостаток такой модели – человеку становится очень комфортно в таких сетях, и у него возникает все меньше и меньше идей и потребностей идти во второй тип связи, искать для себя новые сферы общения, которые его обогатят и, возможно, через нежелание и конфликт откроют для него новые перспективы.

Поиск и построение связей формируют наш социальный капитал.

Я проанализировал состав социальных сетей и выяснил следующие общие закономерности.

1. У мужчин в социальных сетях гораздо меньше женщин. Социальные сети женщин выглядят более сбалансированными – там примерно равное количество мужчин и женщин.

2. Наша социальная сеть стареет вместе с нами. Люди в нашей социальной сети примерно того