Томас Еріксон - Мій бос — ідіот, Томас Еріксон

що ви зрідка проявляєте почуття, створює в колективі відчуття непевності. Один зі способів побудови довіри — це застосувати трохи більше особистого підходу. Я не маю на увазі, що ви повинні показувати їм фотографії з дня народження ваших дітей, але якщо ви згадаєте, чим займаєтесь у вільний час, це було б доречно. Точно так само, як у разі з вашими жовтими підлеглими, ви можете спитати в зелених кілька речей про їхнє життя. Покажіть, що ви їх цінуєте.

Ваш темп уже й так відповідає темпу зелених. Ви не поспішаєте. Проте майте на увазі, що в зелених може виникнути проблеми з ухваленням рішення, навіть якщо ви вже готові до цього. Не завжди достатньо покласти всі факти на стіл. Можливо, вони ще не все «провідчували». Нехай вони підуть додому й пересплять із завданням і на ранок вирішать, що робити.

Надавайте їм фактичну інформацію. Малоймовірно, що вони читають усе від обкладинки до обкладинки, але їм подобається мати весь матеріал під рукою. Це також гарантує безпеку й стабільність.

Їм не подобається відчуття, що хтось увесь час їх контролює. Дайте їм трохи місця та часу для перетравлення певних речей, і ви уникнете їх пасивного опору. Пам’ятайте, що зелені дуже лояльні й сумлінні, якщо для цього є відповідні умови. Надайте їм гарантії та свої запевнення. Поясніть, що у вас є план, і що все буде добре.

Зосередьтеся на надійності й стабільності й отримаєте ту якість, якої від них очікуєте.

ВАШІ СИНІ ПІДЛЕГЛІ… ВІДПОВІДНІСТЬ: ІДЕАЛЬНА

…вони раді, що у вас є чуйка на хорошу якість. Якщо якесь завдання варте того, щоб за нього братися, то його однозначно треба виконати правильно. Якщо немає часу зробити його як належить, то ви зробите це самостійно. Сині переконані, що ви ніколи не нехтуватимете важливими (а по факту — усіма) деталями. Підсвідомо вони знають, що ви очікуєте такої самої якості.

Тож що, маємо ідеальну відповідність?

Можливо. Синій начальник легко побачить своє віддзеркалення у синьому колезі. Людина наймає на роботу людей, схожих на неї. Однак чи розумієте ви один одного — це деякою мірою залежить від ваших рушійних сил.

З ІНШОГО БОКУ…

…у вашому колективі пануватиме однорідний підхід до всього. Є ризик потрапити в ту саму пастку, у якій застрягають жовті начальники. Люди в колективі просто будуть занадто схожими. Це буде як спроба скласти два однакових магнітних полюси разом. Якщо докласти трохи сил, їм можна притулити один до одного, але коли ви послабите хват, вони знову віддаляються один від одного.

Також постають виклики іншого характеру. Коли люди занадто схожі між собою, вони поводяться трохи інакше, ніж коли зовсім відрізняються. Я був на кількох засіданнях технічного відділу, де всі, включно з начальником, були наскрізь синіми. Це, мабуть, найгнітючіші зустрічі, у яких я будь-коли брав участь. Гнітюча похоронна атмосфера. Власне, ніхто не відчуває потреби щось обговорювати. Всі думають, що вони найкраще знають, що й до чого, і ставляться до самої зустрічі як до невиправданого марнування часу. Вони просто хочуть повернутися за свої робочі столи.

Вони читають неправильні книжки. Це їхня проблема.

Сині працівники хочуть мати факти. А чи знали ви, що вони можуть вірити в інших богів — не тільки у вас єдиного? Якщо у вашого синього колеги є свій гуру (найкращий, на його погляд, експерт у певній царині), а ви вважаєте найкращим у цій галузі зовсім іншу людину — між вами може виникнути неприємне тертя. Ваші факти розходяться, ніхто з вас не поступиться місцем, доки не будуть представлені правдиві докази на підтримку тверджень одної зі сторін. Звичайно, їх усі потрібно спочатку проаналізувати та перевірити ще раз. Тут ми ризикуємо повністю зупинити всю роботу компанії, допоки ви вдвох не отримаєте пояснень, які вас задовольнять.

Для вас головне — все, що відбувається, тримати під контролем. Сині підлеглі люблять ховатися від усіх десь по закутках. Їм потрібно зануритися в себе. Буває, що ви інколи натрапляєте на щось дуже захопливе. Ви починаєте ритися в цьому й не помічаєте нічого навколо себе, навіть якщо сонце вже зайшло, а ви й далі заглиблюєтесь у щось, що, можливо, було чи навіть не було пов’язане зі справою. Переконайтесь, що ваші сині товариші йдуть правильним шляхом. Інстинктивно вони хочуть закопуватися в питання аж допоки не дістануться до ґрунтових вод — якщо ви багато їм дозволятимете, ваша компанія, ймовірно, не матиме ніяких прибутків.

Коли ви вирішуєте задавати тон у себе в команді, подбайте про те, щоб зі своїм синім підлеглим ви разом переглянули всі переваги й недоліки методу X. Надайте їм усі докази, красиво й логічно оформлені. Дозвольте дискусію, але не дозволяйте їй вийти з-під контролю. Не погоджуйтесь відкладати справи тільки тому, що ваші сині підлеглі хотіли б нескінченно довго в них розбиратися.

Настав час діяти. Переконайтеся, що вони перейшли до дій.

Також будьте свідомі того, що все, що ви говорите, і все, що робите, буде зауваженим. Уважно пильнуйте — весь час — за тим, щоб завжди і без винятку дотримуватися своїх зобов’язань. Якщо ви щось пообіцяли, синій вже зробив собі нотаточку й створив автоматичне нагадування. Вони, напевно, не вступатимуть із вами у пряму конфронтацію, якщо у вас не буде чіткого запиту на це, але все ж стежать за вами.

Також майте на увазі, що їх чіпляє, що ви вважаєте, що саме ви завжди повинні мати рацію. Іноді ви помиляєтесь, і це може спровокувати ваших синіх підлеглих. Як і завжди, ви, мабуть, навіть про це й не дізнаєтесь. Їхні кам’яні обличчя нічого не видають. Але якщо ви ніколи не будете їм поступатися, вони з часом перестануть вас слухати.

Підсумок

Як бачите, справа не тільки у вас. Вам потрібно знати не лише як функціонуєте ви, а й те, як працюють ваші підлеглі. Мірою того, як ви краще й ближче будете знайомитися з ними, ваше повсякденне спілкування також покращиться. Проте немає нічого задарма — для цього ви мусите наполегливо працювати.

Зробіть це. Тут варто докласти зусиль. Окупиться — я вам це гарантую.

Розділ 26. Як ви можете зібрати найкращу команду

«Чому в мене складається враження, що він не керується девізом „розрізняй проблему та людинy”»?

Як начальник і керівник ви маєте дивитися трохи ширше й оцінювати своїх підлеглих не тільки за їх компетентностями. Формальна освіта ніколи не буде чимсь негативним, бо вона свідчить про здатність людини пізнавати різні речі. Навіть якщо справді важко найняти хороших працівників (принаймні станом на тепер, коли я пишу цю книжку), я можу вас запевнити, що ви вбережете себе від зайвого головного болю, якщо спочатку подумаєте про те, як ця конкретна людина — хлопець чи дівчина — що претендує на посаду у вашій компанії, впишеться в групу.

Мабуть, мені можна буде заперечити, якщо я скажу, що відповідна освіта й підготовка мають бути не єдиними чинниками в прийнятті