Юні Хонг - Нунчі. Корейське мистецтво емоційного інтелекту, Юні Хонг

копіювання: «Копії! Ренді робить копії! Наш хлоп Ренді! Лише одна копія потрібна Рендику!»

Утім, на кожного колегу без нунчі знайдеться принаймні одна людина з видатним нунчі, і вона просувається службовими сходами значно швидше, ніж можна було б очікувати, зважаючи на її здібності. Знаєте, така людина певною мірою кваліфікована, але не настільки, щоб її постійно підвищували, тож причини її досягнень залишаються не­зрозумілими. Ні, річ не в тому, що в неї вигідні зв’язки, не в тому, що вона спить, із ким потрібно. У таких людей просто швидке нунчі. Щоб навчитися в них цього хисту, стежте, як вони спостерігають за іншими. Вони завжди використовують «окомір».

Нунчі відіграє чільну роль на роботі, оскільки люди зазвичай не розповідатимуть вам, що саме відбувається. Щоб уникнути судових позовів і паніки акціонерів, представники компаній найчастіше приховують від співробітників важливу інформацію про стан справ, який безпосередньо вплине на їхнє життя, наприклад масові скорочення. Щоб визначити, як воно все насправді, ви мусите покладатися лише на себе та своє нунчі. Так ви зможете заздалегідь забезпечити собі підтримку потрібних людей, дистанціюватися від небезпечних для вас співробітників або просто знайти нове місце роботи до того, як скорочення почнуться й усі опиняться на ринку праці, змагаючись за ті самі вакансії одночасно.

Колись я працювала в компанії, у якій оголосили про заплановану певну кількість скорочень. Скільки саме їх буде — не розголошувалося. Усі обговорювали, кого звільнять. Мені здавалося очевидним, що кандидати на звільнення — це три співробітники, які нещодавно добровільно взяли на себе обов’язки відповідальних за протипожежну охорону. Так і виявилося — за декілька місяців їх усіх звільнили.

Невже я провидиця? Звісно ж ні. У мене швидке нунчі. Але навіть якщо так, чому я вважала, що звільнять саме цих людей? Усі вони були дуже привітними, навіть погодилися допомагати в разі потреби в евакуюванні співробітників з будівлі під час пожежі. Їм подобалося спілкуватися. Можливо, аж занадто: вони надавали перевагу спілкуванню перед виконанням своїх службових обов’язків. У них склалося хибне враження щодо цінностей цієї компанії, тож вони зосередилися не на роботі, а на підтримці власної популярності. Нунчі підказало мені, що вони намагаються компенсувати недоліки в роботі волонтерськими обов’язками відповідальних за протипожежну безпеку.

Після їхнього звільнення компанії потрібні були інші три добровольці для виконання цих обов’язків. Я відмовилася. Ще за декілька місяців двох співробітників, які погодилися допомогти, звільнили. Не кажу, що не треба допомагати колегам, але якщо всі співробітники вашої компанії, які не надто добре виконують роботу, водночас займаються тим самим не пов’язаним з роботою завданням (наприклад, організовують корпоративні вечірки), вам варто уникати будь-якої участі у виконанні цього завдання. На роботі вас оцінюють ще й за тим, з ким ви найбільше спілкуєтесь.

Використовуючи швидке нунчі, ви можете краще впоратися з роботою, більше насолоджуватися нею, утриматися на посаді довше й отримати заслужене підвищення зарплатні.

Нунчі й титани бізнесу

Кожен герой пантеону справжніх легенд бізнесу має надзвичайно швидке нунчі. Це в жодному разі не означає, що такі люди тактовно поводяться на засіданнях правління або стають улюбленцями всіх довкола. Можна бути неприємною людиною й водночас використовувати швидке нунчі. Так само можна бути доброю людиною й мати найгірше нунчі. Нунчі — це морально нейтральна категорія, від його рівня не залежить, чи подобаєтеся ви людям.

Наразі вже покійний Стів Джобс був відомий різкою поведінкою й неприхованою відразою до певних людей, але все свідчить про те, що нунчі в нього було чимале. Його найвизначніші досягнення в бізнесі зумовлені розумінням людей — він розумів їх краще, ніж вони розуміли самих себе.

Джобс використовував «окомір» буквально: його пильний погляд був усім відомий.

Крім того, Джобс виявив неабияке нунчі, передбачивши колосальні масштаби бізнесу, пов’язаного з цифровою музикою. Якось він сказав Волтеру Айзексону — журналісту, який потім написав авторизовану біографію Стіва Джобса, — що, коли компанія Apple уперше виводила айпод на ринок, вони витратили на маркетингову кампанію «у сто чи близько до того разів більше, ніж будь-хто інший»[50]. Джобс був піонером орієнтованого на користувачів дизайну й мав беззастережне правило, якого повинні були дотримуватися всі розробники айпода: користувач має знаходити будь-яку пісню за три кліки або швидше. Джобс інтуїтивно розумів, що саме дратуватиме покупців його продукції. Це справжнє нунчі.

Інший титан у галузі новітніх технологій — Біл Ґейтс, людина з могутнім нунчі. 2001 року він суттєво пришвидшив розвиток ринку відеоігор, випустивши ігрову консоль Xbox, і прогнозував, що розробка відеоігор стане галуззю, прибутковішою, ніж кіновиробництво. Пам’ятаю, тоді я подумала, що лише соліпсист, який марить відео­іграми, може припустити подібне зростання прибутковості в ігровій індустрії. Як виявилося, нічогісінько я тоді не розуміла: прогноз Біла Ґейтса справдився ще до 2004 року. Завдяки таким іграм, як Halo («Гало») і Call of Duty («Поклик честі»), відеоігри зайняли більший сегмент індустрії розваг, ніж художні фільми. До 2018 року річний прибуток від відеоігор перевищив сукупний прибуток від фільмів і цифрової музики[51]. Така завбачливість зумовлена не лише тим, що Ґейтс — геній новітніх технологій: вона ґрунтується на його розвинутому «окомірі» суспільства й використанні нунчі для того, щоб зрозуміти, куди дме вітер.

Ще один титан у галузі технологій — Джеф Безос, людина з блискавичним нунчі. Компанія Amazon не приносила прибутків перші чотирнадцять років існування, оскільки Безос наполягав на тому, що найважливіша мета — це створити надійну базу користувачів, а прибутки можуть почекати. Багато хто вважав його божевільним. Але він розумів користувачів на рівні, досяжному лише для справжніх майстрів нунчі. Як істинний візіонер, він неухильно прагнув створити першу у світі компанію, цілковито орієнтовану на потреби споживачів. Його метод виявився настільки вдалим, що інші підприємці взяли за приклад його щедру політику відшкодування збитків. Йому вдалося створити ринок, на якому наразі нікому зі споживачів не вигідно утримуватися від платної підписки на Amazon Prime, програму швидкого доставляння товарів. Ринкова вартість компанії Amazon 2018 року сягнула одного трильйона доларів.

Джобс, Ґейтс і Безос — чудові приклади важливості застосування правила нунчі № 8: «Дійте спритно та швидко». Здатність підлаштовуватися під швидкоплинні потреби ринку — наріжний камінь їхнього успіху.

Кінорежисер Стівен Спілберґ (який подарував нам стрічки «Щелепи», «Зоряні війни», «Список Шиндлера» й багато інших) обдарований нунчі настільки ж, як і талантом створювати фільми. У відомому документі 1984 року, який потім не раз обговорювався, керівник кіностудії, на якій знімали культовий фільм Спілберґа «Назад у майбутнє», висловлює невдоволення назвою стрічки. Який варіант він запропонував? «Прибулець із Плутона».

Спілберг не збирався з ним погоджуватися, проте не став писати йому: «Слухай, просто подбай про гроші, добре?» 2015 року сценарист фільму «Назад у майбутнє» Боб Ґейл у інтерв’ю, присвяченому поп-культурі сайту Shortlist, зазначив, що Спілберґ вправно владнав ситуацію: «Стівен сказав нам: “Не хвилюйтеся, я знаю, як з цим упоратися”. Він написав листа: “Привіт, Сіде, дякую за чудовий жарт, ми всі дуже посміялися, кумедно, нічого не скажеш. Надсилай