Томас Еріксон - Мій бос — ідіот, Томас Еріксон

друзів і змушуватиме їх слухати захопливі історії про те, скільки тисяч років нашому місяцю, як створюються мобільні додатки або чи справді алігатори плавають у міській каналізації Нью-Йорка. І там, і там ми маємо справу з однаковим бажанням знання, але і з зовсім різними методами одержання знань.

Петтер-бормотун

Я пригадую одного свого клієнта, з яким працював багато років тому. Петтер був керівником відділу продажу в досить великій компанії. Він був ходячою карикатурою на жовту поведінку. Весь час теревенів про все і ні про що. Хаотичний і вкрай неорганізований, водночас дуже смішний — із ним завжди було весело. Мало хто оповідав байки так, як він. Цікаво, що Петтер також мав теоретичну рушійну силу, тому про нього неможна було сказати, що він неначитаний, як це часто буває у разі жовтих особистостей. Він навчався різних речей, але робив це своїм — жовтим — способом. Він сказав мені, що не може просто взяти й викинути щось, що приходить до нього на пошту — рекламні брошури, оголошення тощо. Він мусив обов’язково їх переглянути, щоб побачити, чи є в них щось цікавого.

Його дружина була розлючена, бо весь їхній будинок був захаращений стосами такого матеріалу. Він не міг це все викинути, але й не міг впорядкувати. Він загадив власний будинок так, що той мав вигляд пункту приймання макулатури.

Якось у недільний ранок багато років тому він мені зателефонував. Оскільки я — жайворонок, це мене не сильно турбувало, але можна загадуватися над питанням: що сталося, якщо хтось телефонує о сьомій ранку в неділю.

Це був Петтер, який волав у слухавку: «Томасе! Чи знали ви, що Місяць… старший за Землю?!?»

Він радісно волав, бо цілу ніч просидів у навушниках, дивлячись «Діскавері». Також я підозрюю, що не обійшлося й без кількох літрів кави. Він дізнався, що Земля — молодша за власний Місяць. Дуже захопливо. Я зізнався, що цього не знав. Оскільки Петтер навчився чогось нового і мав багато жовтого кольору, він відчув потребу відразу поділитися з кимось цією інформацією. А хто з його друзів не міг спати в цей час у неділю?

«Привіт, Томасе».

Теоретична рушійна сила — жовта поведінка.

Творець — фанат структурування

Однак бувають й інші цікаві комбінації. Приміром, синя перекладачка, на яку я натрапив в одному видавництві багато років тому. Вона переклала інструкції з користування комп’ютерною технікою з німецької на шведську.

Звичайно, вона працювала спокійно та методично, в неї все було впорядковано. Справді — геть усе. Вона створила електронну таблицю в Excel для абсолютно всього у її перекладацькій роботі. У цей документ вносила абсолютно всі дрібниці. Цікаво, що вона не просто вписувала туди свої робочі завдання, а також зробила сам аркуш красивим. Мала свою систему на позначення конкретних завдань певними кольорами. Навіть у використанні кольорів була своя система. Оскільки вона була дуже синьою, все було ретельно продумано. Вона не просто послуговувалася навмання якимись випадковими кольорами — в жодному разі. Вона використовувала кольори веселки — від найтемніших до найяскравіших. Тип шрифту — як і його розмір — повинен скрізь відповідати своїм завданням. Для підзаголовків також була розроблена своя система.

Коли в інструкції, над якою вона працювала, з’являлася нова сторінка перекладу шведською, вона завжди дивилася, чи гарний вигляд має ця сторінка. Чи відчувається, що вона там підходить.

Цікаво, чи не так? «Чи відчувається, що вона там підходить» — ця фраза зовсім не схожа на синю поведінку, хіба ні?

Однак ця жінка була не тільки синьою — вона також була естеткою. З цієї причини для неї були важливими вигляд та естетичні переживання від виконаної роботи. Нею рухала потреба створювати гармонію. А робила вона це в типово синій спосіб, тобто надзвичайно методично.

Бажання внести гармонію в інструкцію — це естетична рушійна сила. Робити це, створюючи елегантні аркуші в Excel, — це синя поведінка. Ви, напевно, вже розумієте, що все було б інакшим, якби перекладачка була жовтою або зеленою. У таких випадках у нас, вочевидь, взагалі не було б ніякої таблички.

Естетична рушійна сила — синя поведінка.

Просто інтерпретувати свої кольори чи кольори інших — недостатньо. Є ще щось, що потрібно мати на увазі. Чим більше ви дізнаєтесь про це, тим більше інструментів ви матимете, і це допоможе вам налагодити справді хороший діалог з оточенням. І з вашим начальником.

Пригадуєте приклад про прокладання нової електропроводки? Тут ми маємо те саме. Якщо всі добренько начитаються, як правильно встановлювати розетки, всі також стануть саме в цій справді трохи вправнішими, а це полегшить багато чого, навіть якщо не кожен стане досвідченим і вмілим електриком.

Розгляньмо ваші рушійні сили. Якщо ви їх усвідомите, ви краще розумітимете свою поведінку в різних ситуаціях.

Якщо ви знаєте, у чому ваша пристрасть, вам буде легше знайти енергію для роботи — і це доведений факт. Я відчуваю себе набагато краще й насолоджуюся життям зовсім по-іншому, бо зрозумів свої рушійні сили. Можливо, з вами станеться так само?

Якщо ми перенесемо викладене вище на керування, то, принаймні, для мене буде зрозуміло, що деякі начальники обійняли свої посади з дуже хибних причин. Серед цих людей ми знайдемо багато поганих і навіть зайвих начальників.

Ідентичні та водночас абсолютно різні начальники

У питаннях керування рушійні сили є навіть важливішими ніж в інших сферах. Те, що робить начальник, зрештою, впливає на набагато більше людей.

Наведу вам два коротких приклади.

Внизу ви бачите психологічні профілі Тіни — за кольорами й за рушійними силами. Вона — начальник. Тіна блискавично розв’язує проблеми і дуже зосереджена на їх розв’язанні.

Тіна відома тим, що досягає хороших результатів, її, безперечно, дуже поважають за компетентність, але люди не хочуть працювати на неї. Вони відгукуються про неї як про вимогливу, конфронтаційну, нетактовну та сувору. Один з її підлеглих навіть називає її холодною й безсердечною.

Тож ця компанія наймає консультанта, який аналізує DISA й виявляє кольори Тіни.

«Ага», — каже він, «Тіна — надзвичайно червона, ось у чому проблема». Консультант зробив поширене, але неправильне припущення, що джерелом конфлікту між Тіною та її колегами є її червоний профіль. Серйозна помилка.

Якщо ми проаналізуємо рушійні сили Тіни, то побачимо, що вона має надзвичайно сильну практично-економічну рушійну силу й дуже слабку соціальну. Це означає, що вона більше цінує фінансові результати, ніж допомогу іншим. Це поєднання змушує її пресувати власну команду, щоб заробляти більше, і все це ще більше посилюється її червоною поведінкою. Це хороший спосіб вести бізнес, але це не приємно тим колегам, що мають зовсім інші, ніж у Тіни, рушійні сили.

Ось такий мають вигляд обидва профілі Сари. Її профіль DISA точно такий, як у Тіни, проте в одному не збігається з її профілем.

Підлеглі люблять Сару. Вона доводить усе до кінця й гарантує, що кожен відповідає за свою роботу. Також вона цінує внесок колег, ухвалює рішення демократичними методами й активно цікавиться кожним підлеглим як особистістю. Потужна